CITYLINES CASE STUDY
С това Case study ви каним да проучите историята зад иновативното начинание на CITYLINES и ключовата роля на Carrot Solutions за неговия успех. Ще се задълбочим в тънкостите на нашето сътрудничество, от изграждането на стабилна B2B основа до вълнуващите планове за бъдещо разширяване на B2C.
Заедно оформяме бъдещето на пътуването, билет по билет.
Клиент:
- Име на клиента: CITYLINES
- Индустрия: Пътуване и транспорт
- Website: https://citylines.eu/
Резюме на Проекта:
- Име на проекта: Цялостна система за CITYLINES
- Описание на проекта: Съвместно усилие между CITYLINES и Carrot Solutions за революционизиране на резервирането на билети за пътуване, обхващащо системно развитие, интеграция и обучение на персонала.
- Обхват: Проектът включваше създаване на цялостна система за резервация на билети за пътуване, разработване на иновативна платформа за сравняване на цени и опции за автобусни и самолетни билети.
- Използвани технологии: Stack, .Net, Aurelia, Postgre SQL, HTML5, CSS3, JavaScript
Предизвикателства:
Пътят на развитие с CITYLINES представи няколко предизвикателства:
Изграждане на система: Създаване и интегриране на изцяло нова система и бази данни.
Удобен за потребителя интерфейс: Проектиране на интуитивна и лесна за използване платформа.
Обучение на персонала:
Гарантиране, че персоналът на CITYLINES може ефективно да работи с новата система.
Решения:
Успяхме да се справим успешно с тези предизвикателства:
Разработихме стабилна система за резервация на билети от самото начало.
Създаден интуитивен и привлекателен потребителски интерфейс за платформата CITYLINES.
Приоритетно потребителско изживяване, за да направи резервирането на билети лесно.
Брандирани офиси на CITYLINES и проведено задълбочено обучение на персонала, за да се гарантира безпроблемна работа.
Процес на разработка:
Нашият проект се разгърна чрез добре структуриран процес на разработка:
Планиране и събиране на изискванията:
Дефинирани цели на проекта, цели и резултати.
Проведен задълбочен анализ на изискванията, за да отговори на специфичните нужди на CITYLINES.
Дизайн и прототипиране:
Проектира потребителския интерфейс и потребителското изживяване.
Създадени прототипи за преглед и усъвършенстване.
Разработка и интеграция:
Разработи системата за резервация на билети, включвайки интеграция с наследени системи.
Гарантирана сигурност и цялост на данните.
Обучение:
Проведено обучение на персонала за максимално използване на системата.
Тестване и осигуряване на качеството:
Строго тествана системата за функционалност и сигурност.
Обърнато е внимание и са разрешени всички проблеми, идентифицирани по време на тестването.
Внедряване:
Успешно внедряване на новата система на CITYLINES.
Наблюдаваше се ефективността и се адресираха нуждите след стартиране.
Основни функции:
Пълна система за резервация на билети за пътуване
Удобна платформа за сравняване на цени и опции
Обучение на персонала за безпроблемна работа
Резултати:
Удовлетвореност на клиентите: CITYLINES успешно трансформира своята система за билети, подобрявайки цялостното изживяване на клиентите.
Повишена ефективност: Новата система рационализира операциите, което води до подобрена ефективност и обслужване на клиентите.
Иновативна платформа: Платформата CITYLINES даде възможност на пътниците да сравняват удобно цените на билетите и опциите.
Какво научихме:
Сътрудничеството и комуникацията са ключови за успешните проекти.
Адаптирането към наследените системи изисква внимателно планиране и изпълнение.
Редовното наблюдение и оптимизиране на уебсайта е от съществено значение за устойчив успех.
Заключение:
Съвместните усилия между CITYLINES и Carrot Solutions предефинираха пейзажа на билетите за пътуване. Нашето цялостно решение, включващо разработка на системи и обучение на персонала, издигна CITYLINES до ново ниво на ефективност и иновации.
Следващи стъпки:
Текуща поддръжка и оптимизация на тикет системата.
Проучване на допълнителни подобрения и разширяване на платформата за по-широко потребителско използване.
